Situation heute und die Bedeutung von Ideen
Herausforderungen und Anforderungen heute:
- Kommunikation in Echtzeit, interaktiv, im Dialog jederzeit und überall
- Globalisierung, Internationalisierung, die jeden erfasst
- immer kürzerer Produktlebenszyklen und Markteinführung, zunehmende Konkurrenz und Verdrängung
- digitale Transformation mit hoher Veränderungsgeschwindigkeit für alle Unternehmens- Prozesse und KI Anwendungen, die hohes Disruptionspotenzial haben
- Disruption und Wandel, Krisen sind normale Effekte, wird im Digitalzeitalter noch verstärkt
- Abrupte Zerstörung traditioneller Geschäftsmodelle und althergebrachten Wertschöpfungsketten finden schneller und ungeplanter statt
- VUCA Welt, evolutionäre Zeiten, lebenslanges Lernen und Antizipieren ist notwendig
- Die Veränderungen kommen nicht linear und sanft, sondern sprunghaft und disruptiv, exponentielle Entwicklung
- Game Changer, außerhalb der Branche mit anderen Erfahrungen und Wissen treten auf
- divergentes Denken und Fokus auf Schaffung vielfältiger, unterschiedlicher Lösungen statt Problemfokussierung: lösungsorientiertes Design
- Aufspüren von Trends und Entwicklung frühzeitig
- Verändertes Kundenverhalten und Bedürfnisse, die emotional sind, widersprüchlich, vage und subjektiv
- Einbeziehung von Kundenideen in Produkt- und Dienstleistungserstellung
- Testen von Prototypen bei ausgewählten Kunden, Markttest, Early Adopter
- Quick Wins, iterativ, agile Prozesse für schnelle Produkt- und Dienstleistungsangebote
- Dynamische, zukunftsorientierte Unternehmensausrichtung: Im Werden, Nicht im Sein oder Verkümmern, so Würth der Schraubenkönig, liegt das unternehmerische Ziel und der Erfolg, schließt Fehler und Irrtümer mit ein
- Zulassen und Akzeptieren von divergente Ideenfindung wie verrückte, merkwürdige Ideen von Querdenkern, Künstlern und Kreative zulassen, die Regeln brechen, Status quo in Frage stellen
- Inventoren, Innovatoren, Skalierer, Stabilisierer, Konnektoren und kreative Wissenhändler und Arbeiter sind in interdisziplinären, bereichsübergreifend und unternehmensextern miteinander verknüpft
- Organisation ist das Netzwerk,, Holiokratie, adaptive evolutionäre Organisation
- Kunden durch Crowdsourcing in die Produkt- und Dienstleistungsentwicklung mit einzubeziehen als aktiver Teilhaber, Ideengeber, Innovationstreiber und Nachfrager von Produkten, Mitmach-Marketing ist für das Unternehmen eine vergleichsweise kostengünstige Unternehmensberatung z.B. durch Gamification Elemente
| Kundenform | Beziehung | Beschreibung |
| Nutzer | automatisiert | Kunden und Unternehmer wickeln ihre Beziehung ausschließlich über Systeme ab wie Website, Angebotsplattformen |
| Aktive Nutzer | Transaktion | Kontakte finden nur über die Abwicklung des Kaufs und Verkaufs statt siehe täglicher Einkauf im Supermarkt |
| Loyaler Kunde | Co- Operativ | Unternehmen möchte bevorzugter Lieferant sein und räumt den Kunden Vorteile ein wie Rabatte. Der Kunde ist loyal, aber meist passiv |
| Kreativer Kunde | Co Creating | Kunde und das Unternehmen sind bereit, gemeinsam und kreativ etwas Neues zu entwickeln, das beiden zugute kommt WIN-WIN |
| Partner | Integriert | Kunde und Unternehmen haben sich so verbunden, dass die Grenzen nicht mehr erkennbar sind, eine Fusion gleichkommen. Sie haben gemeinsame Ziele, Pläne, Strategien und setzten diese gemeinsam um. |
Kreativitätsstimulatoren
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Gespräche, Dialoge, Gedanken- und Informationsaustausch |
Spaziergänge Verarbeiten Gedanken und Inspiration |
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Langeweile, Weiterverarbeitung Ideen, da reizarme Umgebung |
Schlaf: unbewusste Verarbeitung der Eindrücke und Speicherung im Unter- bewusstsein und Langzeitgedächtnis |
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Hindernisse, Barrieren: Suche nach neuen Lösungen, kreativer Ansatz |
repetive wiederholende Routinearbeiten wie Putzen, Waschen, Staubsaugen, Duschen, Unkrautjäten entlastet das Gehirn, bringt Bewegung ins Spiel |
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Kaffee: Stimulanz, Dopamin, Kaffeehaus Austausch Gedanken |
Leidenschaft (Purpose): Fähigkeiten, Fertigkeiten im Einklang (Flow), das sinnerfüllend, antreibend, zielführend, wertstimmig |
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Termindruck: Suche nach Quick wins, schnelle, iterative Lösungen |
Sehnsucht: antreibend, Träume, Visionen, füllen als ob schon erreicht, positive, optimistische, begeisternde Grundhaltung und Glaube, positiv thinking |
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Wertschöpfung siehe auch Wertstimmigkeit, Empathie Kunden gegenüber sowie Verständnis |
Zeichen und Schreiben, Bewegung mit der Hand, bessere Erinnerung und Speicherung im Gedächtnis |
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Kinder beobachten, da spielerisch, impulsiv, schöpferisch |
Musik: Entspannung, Bewegung, andere Gehirnareale werden angesprochen |
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Angst vor Scheitern besser Abenteuerlust Mut ausprobieren von neuen Lösungswegen |
Neugier: Weltoffenheit, Transparenz, den Menschen und der Welt zugewandt, optimistische Grundhaltung und Einstellung |