Branchen
Vorreiter für Customer Centricity sind Plattformen B2C, B2B wie Uber, Airbnb oder Amazon, Alibaba, Whatsapp, Google, Apple oder KI Aggregatoren wie ChatGPT.
Sie sind zigmal erfolgreicher als klassische Unternehmen oder traditionelle Schwergewichte wie Banken oder die Autoindustrie, da kaum oder wenig Kapital gebunden wird und Ressourcen benötigt werden (Garagenprinzip).
IT & KI Dienstleistungen
Personalisierung, individuelle Kundenlösungen, Targeting, Digitalisierung von Serviceleistungen, Plattformen B2B, B2C sowie KI für die Automatisierung ersparen dem Kunden Zeit und repetive, gefährliche, Arbeit sowie Geld.
Handwerk, Manufactum
Trend geht zu einzigartigen, individuellen, unverwechselbar, authentisch, naturnahen Produkten weg von der standardisierten Massenartikeln.
Logistik, Versand
24/7 Onlinebestellung, kostenlose Lieferung und Retouren durch E Commerce
Chatbot Kundenservice, FAQs.
Städte- kultureller Hotspot
Künstler
Wissenschaft
Städte als Hotspots für neue Erfindungen, da kulturell vielfältig, divers, schneller Gedanken- und Ideenaustausch auf engstem Raum.
Anglo- amerikanischen Kultur, wo Scheitern eine Erfolgsgröße ist, Lernen aus Fehlern, Fehlertoleranz dazu gehört.
In New York Brooklyn spricht man vom Silicon Alley, da es dort viele Start-Ups gibt.
Künstler, Musiker, Modemacher, Schriftsteller, Bildhauer, Maler, die divergent unkonventionelle Ideen entwickeln und umsetzen. Autonomie, Freiheitgeist und Unabhängigkeit sind die Voraussetzungen dafür.
Spinner, Querdenker und Regelbrecher, Grenzüberschreiter über bekannte Denkrichtungen hinaus.
Wissenschaftler und Freigeister, die durch Experimente und Exploration, Erforschung, Hypothesen validieren. Dazu gehört auch das permanente Lernen und Verbessern.
Kaffeehäuser & Gaststätten
Kaffeehäuser, Gasthäuser, Treffen in adligen Schlösser und Villen sowie intellektuellen Zirkeln wie Akademien wie in Frankreich oder in Österreich galten als Schmelzpunkt neuer Ideen sowie bei Darwin oder Champoins, dem es als Erstes gelang die Hieroglyphen zu übersetzen.
Ausstellungen, Events, Theater, Museen
Theater, Museen, Literatur, Vorlesungen als Inspirationsquelle für neue Ideen, out of the box, Perspektivwechsel
Regenerative Energien & Technologien
Transformation Energiesysteme wie Windkraft, Solarenergie, Bioenergie, Vehicle to Grid Energy, E Cars